Devoluções e Trocas

Na FutNation queremos que estejas 100% satisfeito com a tua compra. Se por algum motivo não estiveres satisfeito, podes devolver o produto no prazo de 7 dias após a receção, sem qualquer justificação.

Para que a devolução seja aceite, o produto deve:

• Estar no estado original, sem sinais de uso • Manter todas as etiquetas originais • Estar na embalagem original • Não ter sido lavado ou alterado

Nota: Produtos personalizados (com nome e número) não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico.

1. Contacta-nos - Envia um email para apoio@futnation.pt com o número da encomenda e o motivo da devolução.

2. Recebe a etiqueta - Enviaremos uma etiqueta de devolução pré-paga para o teu email.

3. Envia o produto - Embala o produto de forma segura e entrega-o num ponto CTT ou agenda uma recolha.

4. Recebe o reembolso - Após recebermos e verificarmos o produto, processamos o reembolso em 5-7 dias úteis.

Se recebeste um produto com defeito, contacta-nos imediatamente com fotos do defeito. Faremos a substituição ou reembolso total, incluindo os custos de envio.

Tens dúvidas sobre devoluções? Contacta a nossa equipa:

• Email: apoio@futnation.pt • WhatsApp: +351 900 000 000 • Horário: Segunda a Sexta, 9h-18h