Política de Privacidade

A FutNation está comprometida em proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

A FutNation é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de: apoio@futnation.pt

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, email, telefone • Dados de entrega: morada de envio • Dados de faturação: morada de faturação, NIF (opcional) • Dados de conta: email, password encriptada • Dados de encomendas: histórico de compras, preferências • Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, dispositivo

Os seus dados são utilizados para:

• Processar e enviar as suas encomendas • Gerir a sua conta de cliente • Comunicar sobre o estado das encomendas • Enviar newsletters e promoções (com o seu consentimento) • Melhorar os nossos serviços e experiência de utilizador • Cumprir obrigações legais e fiscais • Prevenir fraudes e garantir a segurança

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de contrato: para processar encomendas e gerir a sua conta • Consentimento: para envio de comunicações de marketing • Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes • Obrigação legal: para cumprir obrigações fiscais e legais

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Transportadoras: para entrega das encomendas (CTT, DPD, GLS) • Processadores de pagamento: Stripe, para processar pagamentos de forma segura • Fornecedores de serviços: hosting, email, analytics • Autoridades: quando exigido por lei

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website • Cookies de sessão: para manter a sua sessão ativa • Cookies de preferências: para guardar as suas preferências • Cookies analíticos: para analisar o uso do website

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser.

Os seus dados são mantidos durante:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa • Dados de encomendas: 10 anos (obrigação legal) • Dados de marketing: até retirar o consentimento • Dados técnicos: 12 meses

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

• Direito de acesso: saber que dados temos sobre si • Direito de retificação: corrigir dados incorretos • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados • Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato digital • Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos • Direito de limitação: limitar o tratamento dos dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de apoio@futnation.pt.

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo: encriptação SSL, passwords encriptadas, acesso restrito a dados pessoais, e monitorização regular de segurança.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações significativas serão comunicadas por email.

Para questões sobre privacidade ou exercício dos seus direitos:

• Email: apoio@futnation.pt

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt